Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12 mai 2026, Applicables à toute commande passée sur maxiproteines-pro.fr.

Article 1, Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MaxiPro Nutrition SAS (ci-après « MaxiPro Nutrition », « nous ») et toute personne physique majeure ou personne morale (« le client », « vous ») effectuant un achat sur le site maxiproteines-pro.fr.

Article 2, Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires destinés aux pratiquants sportifs adultes. Ils sont décrits avec leur composition, leur dosage et leurs allégations nutritionnelles conformément au règlement (CE) n° 1924/2006. Les produits ne sont pas destinés aux mineurs, aux femmes enceintes ou allaitantes, et ne remplacent pas une alimentation variée.

Article 3, Commande, Validation manuelle 24 h

Toute commande passée sur le site est soumise à une validation manuelle par notre équipe sous 24 h ouvrées. Cette validation permet de vérifier la disponibilité réelle des produits, la cohérence des coordonnées de livraison, et l'absence d'erreur tarifaire manifeste. Pendant cette phase, aucun débit bancaire n'est effectué.

À l'issue de la validation, vous recevez un email confirmant la commande, le mode de paiement (CB 3DS, Apple Pay, PayPal) et le délai de livraison. Le contrat de vente n'est définitivement formé qu'à la confirmation du paiement et de l'expédition.

Article 4, Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ils sont valables au moment de la commande. MaxiPro Nutrition SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes en cours de validation.

Article 5, Paiement

Le paiement est effectué après validation manuelle de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) avec authentification 3DS, par Apple Pay ou par PayPal. Le paiement par chèque ou virement n'est accepté que pour les commandes professionnelles supérieures à 500 € (nous contacter à partenariats@maxiproteines-pro.fr).

Article 6, Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées sur la page Livraison. En cas de retard exceptionnel, vous pouvez exiger soit la livraison sous un délai raisonnable supplémentaire, soit la résolution du contrat (article L216-2 du Code de la consommation).

Article 7, Droit de rétractation 14 jours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Exception légale : conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, les produits descellés ne peuvent être retournés pour raisons d'hygiène et de protection de la santé. Cette exception s'applique à l'ensemble de nos compléments alimentaires une fois leur emballage ouvert.

Voir la page Retours & remboursements pour les modalités complètes.

Article 8, Garantie légale de conformité

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous à contact@maxiproteines-pro.fr.

Article 9, Responsabilité

Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne sauraient se substituer à un avis médical. Avant tout début de supplémentation, demandez conseil à un professionnel de santé, particulièrement en cas d'antécédent médical, de traitement en cours, de grossesse ou d'allaitement. MaxiPro Nutrition SAS ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme aux indications du produit ou aux recommandations de dosage.

Article 10, Données personnelles

Les données collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité RGPD.

Article 11, Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu après réclamation écrite préalable, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation (cf. Mentions légales §Médiation).

Article 12, Modification des CGV

MaxiPro Nutrition SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de votre commande.